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央视曝光饿了么持续发酵 多地食药监局介入并立案调查

我要评论 来源:证券日报  2016-3-17 9:20:09 编辑:张宜娟

  央视曝光“饿了么”事件持续发酵 多地食药监局介入并立案调查

  “饿了么”公关赵卓表示,实际上, 公司也在全面排查中,央视的曝光加速了公司的整改速度

  每年央视3·15晚会都会让一些企业“提心吊胆”,生怕被曝光。而今年,网上订餐平台“饿了么”成为首家被曝光的企业。央视记者实地调查发现,“饿了么”存在引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的“黑作坊”进驻等违规做法。

  一时间,曾因活动力度大而受消费者热宠的“饿了么”成为大家热议的焦点。

  央视点名 事件持续发酵

  在央视曝光“饿了么”事件后,全国多地食药监部门连夜查处了“饿了么”平台上多家违规店铺。

  据了解,3月15日晚间,北京食品药品稽查总队会同通州区食药监局,对通州区物价餐饮商户同时进行检查。经查,位于翠景北里21号楼、实际经营地为西小马小区(网络店名大众家常菜)、三元路(网络店名福香来菜馆,三元饺子馆现场检查已关门)、通州北苑万达广场金街(网络店名久久香便当、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、台北治愈你,五家店实为一家)等五家餐饮商户,均未办理工商营业执照和食品经营许可证。

  据了解,食药监执法人员已经取缔了上述餐饮商户,并决定对其进行立案调查。

  通州区食药监局有关负责人表示,无证餐饮单位的整治易反弹,希望市民积极举报。下一步将继续加大治理处罚力度,特别是在区政府统一领导下,对利用违章建筑、出租房屋从事非法餐饮经营行为的打击。对不听劝阻,取缔后复开的无证餐饮商户将加大处罚力度,高限处罚。对明知当事人从事违法行为,仍为其提供房屋出租的,将对出租房租者依法处以5万元到10万元的处罚。

  另外,北京市食药监局3月16日表示,今天(3月17日)将约谈网络订餐平台,要求其严格履行主体准入审查义务。

  而在“饿了么”公司注册地的上海,上海市食药监局通报,对“饿了么”处以罚款12万元,对今年3·15期间曝光的涉嫌违反食品法的行为,约谈企主要负责人并正式立案调查。

  成都食药监局在3月15日晚上也对成都“饿了么”网上订餐平台上的餐饮店,并取缔了涉嫌未取得餐饮服务许可证从事餐饮服务经营活动的企业,并依法立案进行查处。

  对于央视曝光“饿了么”黑店事件,中国品牌研究院研究员朱丹蓬接受《证券日报》记者采访时表示,央视曝光“饿了么”事件,对该企业来说是个致命的打击,对行业也是一个深刻的教训。目前,风投对网上订餐行业(B2B、B2C、O2O)是处于盲从的态度,“饿了么”事件将给国内的企业在今后的发展、投资、管控等方面都有积极的意义。

  朱丹蓬表示,经过这次的事件,国内整个互联网发展速度会慢下来,往更加健康、良性、规范的方向发展,对国内企业、消费者来说是一次清洗剂。

  而在香颂资本执行董事沈萌看来,“饿了么”只是一个信息集散平台,虽然可能利用该平台的企业中有一些害群之马,而且“饿了么”的资质审核机制也存在一定的漏洞,但“饿了么”并不能完全承担入驻企业应承担的责任。

  沈萌接受《证券日报》记者采访时表示,阿里巴巴作为一个电子商务平台,并不能把售假货的责任都扣到阿里巴巴头上,这就如只能更严格要求“饿了么”提高审核监管的力度,但不能以此否定它本身作为一个O2O信息集散平台的价值。

  企业回应:正在全国排查

  3月15日晚10点30分,“饿了么”在官方微博发布公开回应《致亲爱的消费者》文中表示,高度重视此次曝光问题。“我们紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。”

  昨日,《证券日报》记者的一位同事也体验了“饿了么”订餐服务,他选择的是“皇太极”,而订餐理由是皇太极实体店就在楼下,比较方便。记者在与“饿了么”送餐员交谈中了解到,3·15晚会曝光后,“饿了么”的订单数量没有发生太大变化,依然有不少用户订餐。此外,目前,送餐员也没有接到任何有关整改、开会的相关通知。

  而当记者询问对曝光事件的看法时,上述送餐员表示:“这就跟之前‘优衣库’的事情一样,是一种另类营销,还能起到宣传公司的作用。”

  对此,“饿了么”公司公关赵卓在接受《证券日报》记者采访时表示,实际上,公司也在全面排查中,央视的曝光加速了公司的整改速度,“关于具体整改和排查的进展情况,有了结果后会第一时间对外公布”。

  实际上,也有媒体报道称,“饿了么”创始人、CEO张旭豪在约谈中表示,公司将下线所有涉事违规餐厅,并已开通24小时投诉热线;其次将进一步升级入网餐饮审核流程,以最严格的准入标准严控新增商家安全性;再次将继续排查存量参观的证照真实性,对“一店多开”、市场人员私自篡改商户地址等问题将加大核查和查处力度。同时,“饿了么”还将委托第三方建立网络食品经营者的准入标准。

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